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亚马逊被告知不要欺骗英国用户注册Prime

发布日期:2019-11-06 05:31   来源:未知   阅读:

  认为亚马逊有点急于要您注册Prime吗?你不是一个人。英国广告行业的广告标准局已裁定,Prime的亚马逊促销活动“可能会误导”,并可能诱使用户订阅该服务。结帐过程中的一页进行了30天的Prime试用,并突出显示了金色的“立即订购,立即订购”按钮,并用灰色框表示“免费一日交货”,但将跳过选项降为普通的,柔和的“继续并且不会获得Amazon Prime好处”链接。ASA说,这可能使它看起来像仅有的两个选项是用金和灰色框签约您加入Prime。

  据报道,亚马逊提供的数据表明,客户知道可以使用不使用Prime的选项,并且只有极少数在该页面上注册Prime的人在三天内被取消。在试验期间和之后(如果保留的话)的使用者都将其保存更长的时间。据ASA称,亚马逊将演示文稿视为“正常且普遍接受的方式”,以在网站上显示选项。

  但是,当局对Amazon事件的版本提出了质疑。没有证据表明,每个人都单击“立即订购”的按钮是故意的,或者那些跳过Prime的用户并没有首先错误地单击订购选项。还不清楚是否为Prime付款的人是打算这样做还是只是忘记了审判正在运行。

  ASA不能合法地强迫亚马逊做出改变,但是确实告诉该公司,它必须在未来“清晰显着”地提出选择。

  亚马逊在一份声明中声称,“数百万笔交易”表明人们具有“积极的经历”,并且由于“少数投诉”和“主观意见”而淡化了该裁决。它打算继续与ASA进行对话。但是,它可能不会走得太远。的确,许多公司都在试图淡化免费或低成本的选择,但这并不能使他们的做法被接受。同样,广告监督者应该根据投诉的真实性和严重性采取行动,而不是根据投诉的人数来采取行动。